De bescherming van uw persoonsgegevens is voor ons belangrijk. Hieronder informeren wij u, overeenkomstig de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG), over de verwerking van persoonsgegevens bij het gebruik van deze website en onze diensten. Diensten waarvoor toestemming vereist is, worden pas geactiveerd nadat u via onze toestemmingsbanner (Cookiebot) uw toestemming hebt gegeven.

1. Verantwoordelijke

MY HEALTH & BEAUTY Clinic GmbH, Kamekestraße 21, 50672 Keulen. Vertegenwoordigd door de directeur Michael Auf der Mauer. Telefoon: 0221 29240403, e-mail: info@myhb.app. Voor vragen over gegevensbescherming kunt u contact met ons opnemen via info@myhb.app.

2. Rechtsgrondslagen voor de verwerking

Wij verwerken persoonsgegevens op basis van uw toestemming (art. 6, lid 1, onder a AVG), ter uitvoering van een overeenkomst of precontractuele maatregelen (art. 6, lid 1, onder b AVG), ter nakoming van wettelijke verplichtingen (art. 6, lid 1, onder c AVG) en ter behartiging van gerechtvaardigde belangen (art. 6, lid 1, onder f AVG). Gezondheidsgegevens verwerken wij ten behoeve van medische behandeling op grond van art. 9, lid 2, onder h, AVG in combinatie met § 22 BDSG of op basis van uw uitdrukkelijke toestemming (art. 9, lid 2, onder a, AVG). Onze artsen zijn gebonden aan het medisch beroepsgeheim.

3. Uw rechten

U hebt recht op inzage (art. 15), rectificatie (art. 16), verwijdering (art. 17), beperking van de verwerking (art. 18), gegevensoverdraagbaarheid (art. 20) en het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking (art. 21 AVG). U kunt een gegeven toestemming te allen tijde met werking voor de toekomst intrekken. U hebt bovendien het recht om een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit, in het bijzonder bij de Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen (LDI NRW), Kavalleriestraße 2–4, 40213 Düsseldorf.

4. Beschikbaarstelling van de website en hosting

Bij het bezoeken van de website wordt automatisch informatie opgeslagen in serverlogbestanden (o.a. IP-adres, datum/tijdstip, bezochte pagina, browsertype, besturingssysteem) om de website te kunnen aanbieden en de veiligheid ervan te waarborgen (art. 6, lid 1, onder f AVG). De hosting wordt verzorgd door Vercel Inc. (VS); de levering van inhoud/media gebeurt bovendien via Cloudflare, Inc. (VS). Er zijn overeenkomsten voor gegevensverwerking gesloten; gegevensoverdrachten naar de VS worden gewaarborgd door passende waarborgen (standaardcontractbepalingen of het EU-VS-kader voor gegevensbescherming).

5. Cookies en toestemmingsbeheer (Cookiebot)

Voor het verkrijgen en beheren van uw toestemming maken wij gebruik van het consentmanagementplatform Cookiebot van de aanbieder Cybot A/S (Havnegade 39, 1058 Kopenhagen, Denemarken; onderdeel van de Usercentrics-groep). Cookiebot slaat uw toestemmingsbeslissing op en verwerkt hiervoor gegevens zoals een geanonimiseerd IP-adres, het tijdstip van toestemming, browserinformatie en een toestemmingssleutel (Consent-ID). Technisch noodzakelijke cookies plaatsen wij op grond van § 25, lid 2, TDDDG; cookies/technologieën waarvoor toestemming vereist is, plaatsen wij uitsluitend na uw toestemming (§ 25, lid 1, TDDDG in combinatie met art. 6, lid 1, onder a), AVG). U kunt uw toestemming te allen tijde intrekken via de Cookiebot-banner.

6. Google Tag Manager

Wij gebruiken Google Tag Manager (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland) voor het beheer van websitetags. De Tag Manager zelf plaatst geen cookies en verzamelt geen persoonsgegevens voor analysedoeleinden; hij dient om andere diensten – pas na uw toestemming – te activeren.

7. Contact opnemen

Wanneer u per e-mail of telefoon contact met ons opneemt, verwerken wij uw gegevens om uw verzoek af te handelen (art. 6, lid 1, onder b) of f) AVG). De gegevens worden gewist zodra ze niet meer nodig zijn en er geen bewaarplichten zijn die dit verhinderen.

8. Klantcommunicatie via messenger (Superchat)

Voor de communicatie met geïnteresseerden en klanten via messenger- en chatkanalen (bijv. WhatsApp, sms, e-mail) maken wij gebruik van het platform Superchat van Superchat GmbH (Torstraße 19, 10119 Berlijn). De gegevens die daarbij worden verwerkt (bijv. naam, contactgegevens, inhoud van het bericht) dienen voor de afhandeling van uw aanvraag en de communicatie met klanten. De rechtsgrondslag is artikel 6, lid 1, onder b) of f) van de AVG; bij communicatie via WhatsApp geldt bovendien uw toestemming (artikel 6, lid 1, onder a) van de AVG). Met Superchat is een verwerkersovereenkomst gesloten. Bij gebruik van WhatsApp kunnen gegevens worden doorgegeven aan de Meta-ondernemingsgroep (ook naar de VS).

9. Afspraak maken (Calendly)

Voor het online maken van afspraken maken wij gebruik van Calendly (Calendly LLC, VS). Gegevens die bij het boeken worden verwerkt (bijv. naam, contactgegevens, gewenste afspraak) dienen voor het uitvoeren van de afspraak (art. 6, lid 1, onder b AVG). Doorgifte naar de VS wordt gewaarborgd door passende waarborgen (standaardcontractbepalingen of Data Privacy Framework).

10. Behandeling en gezondheidsgegevens

In het kader van een consult of behandeling verwerken wij de benodigde gegevens, waaronder gezondheidsgegevens, ten behoeve van de gezondheidszorg en behandeling (art. 9, lid 2, onder h AVG in combinatie met § 22 BDSG) en om te voldoen aan wettelijke documentatie- en bewaarplichten (o.a. § 630f BGB, beroepsreglement). Het medisch beroepsgeheim blijft gewaarborgd.

11. Webanalyse (Google Analytics)

Voor zover u hiermee toestemming hebt gegeven, maken wij gebruik van Google Analytics (GA4), een webanalysedienst van Google Ireland Limited. Hierbij worden cookies en soortgelijke technologieën gebruikt en wordt gebruiksinformatie (inclusief verkorte IP-adressen) verwerkt, deels op servers van Google in de VS. De rechtsgrondslag is uw toestemming (art. 6, lid 1, onder a AVG); gegevensoverdrachten naar de VS zijn gewaarborgd via het EU-VS Data Privacy Framework of standaardcontractbepalingen. U kunt uw toestemming te allen tijde intrekken via de cookie-instellingen.

12. Google Ads (conversietracking en remarketing)

Indien u hiermee hebt ingestemd, gebruiken wij Google Ads (Google Ireland Limited) om het succes van onze advertenties te meten (conversietracking) en voor remarketing. Hierbij kunnen cookies worden geplaatst en kunnen gebruiksgegevens aan Google (ook in de VS) worden doorgegeven om u op interesses afgestemde advertenties te tonen en het succes van campagnes te meten. De rechtsgrondslag is uw toestemming (art. 6, lid 1, onder a) AVG); doorgifte naar de VS via DPF of standaardcontractbepalingen.

13. Meta-pixel (Facebook en Instagram)

Indien u hiermee hebt ingestemd, maken wij gebruik van de Meta-pixel van Meta Platforms Ireland Limited (4 Grand Canal Square, Dublin, Ierland). Hiermee meten wij het effect van onze advertenties op Facebook en Instagram en kunnen wij u gerichte advertenties tonen. Hierbij wordt informatie over uw gebruik van de website aan Meta doorgegeven en kan deze aan uw Meta-account worden gekoppeld. Voor het verzamelen en doorgeven van de gegevens zijn wij en Meta gezamenlijk verwerkingsverantwoordelijken (art. 26 AVG). De rechtsgrondslag is uw toestemming (art. 6, lid 1, onder a AVG); er kan sprake zijn van doorgifte naar de VS (DPF of standaardcontractbepalingen).

14. TikTok-pixel

Voor zover u hiermee hebt ingestemd, gebruiken wij de TikTok-pixel van TikTok Technology Limited (Ierland) of gelieerde ondernemingen voor het meten en optimaliseren van onze TikTok-advertenties. Daarbij worden gebruiksgegevens verwerkt en aan TikTok doorgegeven, waarbij een doorgifte naar derde landen (ook buiten de EU) kan plaatsvinden. De rechtsgrondslag is uw toestemming (art. 6, lid 1, onder a AVG); doorgiften naar derde landen worden gewaarborgd door middel van standaardcontractbepalingen.

15. Kaarten (Google Maps)

Voor de weergave van locatiekaarten maken wij – na uw toestemming – gebruik van Google Maps (Google Ireland Limited). Daarbij kan uw IP-adres aan Google worden doorgegeven. De rechtsgrondslag is art. 6, lid 1, onder a) AVG.

16. Nieuwsbrief (Mailchimp)

Voor de verzending van onze nieuwsbrief maken wij gebruik van de dienst Mailchimp van Intuit Inc. / The Rocket Science Group LLC (Atlanta, VS). Als u zich abonneert op de nieuwsbrief, verwerken wij uw e-mailadres en eventueel andere vrijwillig verstrekte gegevens; de aanmelding vindt plaats via de double-opt-in-procedure. Mailchimp analyseert bovendien gebruiksgegevens (bijv. open- en klikpercentages) om de verzending te optimaliseren. De rechtsgrondslag is uw toestemming (art. 6, lid 1, onder a AVG). Met Mailchimp is een verwerkersovereenkomst gesloten; gegevensoverdrachten naar de VS zijn gewaarborgd via het DPF of standaardcontractbepalingen. U kunt zich te allen tijde via de afmeldlink afmelden voor de nieuwsbrief.

17. Aanwezigheid op sociale media

Wij zijn actief op sociale netwerken (o.a. Facebook, Instagram, LinkedIn, TikTok). Bij het bezoeken van deze profielen gelden bovendien de privacybeleidsregels van de betreffende aanbieders. Op onze website zijn slechts links naar deze profielen opgenomen; gegevens worden pas naar de netwerken verzonden wanneer u erop klikt.

18. Onlinewinkel

Voor onze onlinewinkel (shop.myhealthandbeauty.com) gelden aparte privacyverklaringen, die in de winkel worden weergegeven.

19. Doorgifte van gegevens naar derde landen

Voor zover gegevens worden doorgegeven aan dienstverleners in derde landen (met name de VS), gebeurt dit alleen als er sprake is van een passend niveau van gegevensbescherming – bijvoorbeeld door certificering volgens het EU-US Data Privacy Framework of door middel van EU-modelcontractbepalingen. Het vroegere „EU-VS Privacy Shield“ is geen geldige grondslag meer en is niet van toepassing.

20. Bewaartermijn

Wij bewaren persoonsgegevens slechts zo lang als nodig is voor de betreffende doeleinden of zolang er wettelijke bewaartermijnen gelden (bijv. termijnen op grond van het handels- en belastingrecht, bewaarplichten voor patiëntendossiers). Daarna worden de gegevens gewist of geblokkeerd.

21. Actualiteit en wijzigingen

Deze privacyverklaring wordt indien nodig aangepast aan gewijzigde wettelijke bepalingen of wijzigingen in onze diensten. De op deze pagina gepubliceerde versie is telkens van toepassing.